——————————————————

POTWIERDZENIE REZERWACJI I ANULACJE                              

Przyjmujemy rezerwacje tylko  na 50% miejsc, a pozostałe są zawsze dostępne dla Gości walk-ins na zasadzie pierwszeństwa, co oznacza, że można nas odwiedzić bez rezerwacji.

W trosce o sprawną organizację pracy oraz komfort wszystkich Gości, wprowadziliśmy politykę rezerwacji, która pomaga nam zminimalizować skutki rezygnacji w ostatniej chwili oraz niepojawiania się osób, które dokonały rezerwacji – dzięki temu możemy lepiej zarządzać dostępnością stolików dla wszystkich, którzy chcą nas odwiedzić

W celu potwierdzenia rezerwacji wymagana będzie karta płatnicza. Dane karty wprowadzane są za pośrednictwem bezpiecznego, zewnętrznego systemu Stripe i nie są przekazywane bezpośrednio do restauracji. Karta nie zostanie obciążona na etapie składania rezerwacji.

Rezerwację można bezpłatnie zmodyfikować (w miarę dostępności) najpóźniej 2 godziny przed planowaną godziną wizyty tylko kontaktując się z nami mailowo: molam.krakow@gmail.com lub przez Messenger.              Po tym czasie, w przypadku anulacji lub niepojawienia  się wszystkich Gości, zostanie naliczona i pobrana z karty opłata w wysokości 50 PLN za każdą nieobecną osobę.

Rezerwacje można samodzielnie anulować klikając w przycisk „ANULUJ REZERWACJĘ” znajdujący się w e-mailu potwierdzającym rezerwację.  

Nie przyjmujemy ani nie obsługujemy rezerwacji telefonicznie.

SPÓŹNIENIA

Stoliki przytrzymujemy maksymalnie do 15 minut od wybranej godziny rezerwacji.
W przypadku spóźnienia prosimy o wcześniejszą wiadomość mailową lub via Messenger – brak informacji może skutkować uznaniem rezerwacji za nieodbytą/ nieodebraną i pobraniem kwoty w wysokości 50 PLN od każdej nieobecnej osoby.

REZERWACJE GRUPOWE

Do rachunku rezerwacji od 5 osób w górę doliczamy serwis w wysokości 12,5%
Grupy powyżej 8 osób prosimy o kontakt mailowy: molam.krakow@gmail.com

ROZMIAR STOLIKA I CZAS REZERWACJI

Ze względu na duże zainteresowanie, stoliki przydzielamy wyłącznie na podstawie faktycznej liczby Gości.

Prosimy upewnić się, że rezerwacja odzwierciedla rzeczywistą liczbę osób. W przypadku przybycia mniejszej liczby Gości niż zadeklarowano, może zaistnieć konieczność oczekiwania na mniejszy stolik, a za każdą nieobecną osobę zostanie pobrana opłata z karty w wysokości 50 PLN.

Rezerwacje są przyjmowane na określony przedział czasowy, zgodnie z dokonanym wyborem.
Po upływie tego czasu zapraszamy Was do kontynuowania popołudnia lub wieczoru przy naszym barze przez resztę wizyty.
Dajcie nam znać, jeśli chcielibyście, abyśmy zarezerwowali tam dla Was miejsce.

W przypadku szczególnych potrzeb np: alergie, ograniczenia dietetyczne, świętowanie okazji etc – prosimy o informację w polu „Komentarz” podczas składania rezerwacji.
W miarę naszych możliwości postaramy się je uwzględnić.

DZIECI W RESTAURACJI

Podczas rezerwacji prosimy o uwzględnienie wszystkich osób, wraz z dziećmi, w łącznej liczbie Gości.
Informujemy, że nie posiadamy menu dziecięcego.

Ze względu na bezpieczeństwo i komfort wszystkich Gości, prosimy, aby dzieci pozostawały przy stole przez cały czas pod opieką rodziców.Jeśli planują Państwo wizytę z dzieckiem w wózku, prosimy o wcześniejszą informację w komentarzu aby uniknąć opóźnień związanych z przydzielaniem odpowiedniego stolika. Do rezerwacji udostępniamy tylko dwa stoliki, przy których możliwe jest swobodne ustawienie wózka.

PSY

Dobrze wychowane psy są mile widziane.
Dla komfortu wszystkich Gości prosimy, aby psy zawsze pozostawały na smyczy i przebywały pod stolikiem (nie na krzesłach ani kanapach!).
Prosimy o wcześniejsze poinformowanie nas o obecności pupila, abyśmy mogli zapewnić odpowiednie warunki

WŁASNE JEDZENIE

Ze względów bezpieczeństwa sanitarno-epidemiologicznego oraz ogólne zasady panujące w restauracjach, wnoszenie i spożywanie własnych posiłków oraz napojów nie jest dozwolone.